中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)10日發(fā)布的《中國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理藍(lán)皮書（2016年）》顯示，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量水平穩(wěn)中有升，質(zhì)量損失率持續(xù)下降。

根據(jù)《藍(lán)皮書》，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)2016年開展了第三次制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查，范圍為國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類C13 - C41的28個(gè)行業(yè)的規(guī)模以上企業(yè)，被調(diào)查企業(yè)的有效數(shù)量為1830家。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查企業(yè)報(bào)告的產(chǎn)品一次交檢合格率平均值為96.1％，而2013年為95.8％。

被調(diào)查企業(yè)報(bào)告的總質(zhì)量損失率均值為1.83％，與2013年的2.43％、2009年2.79％（通用設(shè)備和食品制造業(yè)）相比，持續(xù)降低。

被調(diào)查企業(yè)報(bào)告的實(shí)施精益管理、質(zhì)量控制（QC）小組/信得過班組等質(zhì)量管理方法的企業(yè)比例分別為50.4％和87.9％，比2013年分別提高了14.5％和11.7％，增幅較大。

根據(jù)《藍(lán)皮書》，調(diào)查結(jié)果反映我國(guó)制造業(yè)質(zhì)量管理成熟度總體偏低，不同地區(qū)、規(guī)模和行業(yè)企業(yè)差異明顯。研發(fā)和技術(shù)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理薄弱。制造過程質(zhì)量控制的科學(xué)化、數(shù)據(jù)化和精細(xì)化水平總體不足。我國(guó)制造業(yè)在改進(jìn)質(zhì)量、降低成本和提升品牌方面存在重大機(jī)會(huì)。

據(jù)悉，《藍(lán)皮書》分“管理篇”“市場(chǎng)篇”“專題篇”“實(shí)踐篇”四個(gè)部分。《藍(lán)皮書》是質(zhì)量管理領(lǐng)域內(nèi)第一冊(cè)藍(lán)皮書，由中質(zhì)協(xié)組織編著，人民出版社出版。該書從企業(yè)質(zhì)量管理成熟度、產(chǎn)品用戶滿意測(cè)評(píng)、質(zhì)量專題研究及企業(yè)最佳實(shí)踐四個(gè)角度，闡述了我國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，提出了一些提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和提升用戶滿意度的策略，為國(guó)家、行業(yè)制定質(zhì)量管理政策提供調(diào)查研究成果，也為優(yōu)秀實(shí)踐成果搭建展示交流平臺(tái)。

據(jù)了解，管理篇是近期企業(yè)質(zhì)量管理調(diào)查的結(jié)果。中質(zhì)協(xié)自2009年始每?jī)赡杲M織開展一次“制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理調(diào)查”，調(diào)查伊始即自主設(shè)計(jì)構(gòu)建了“制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理成熟度指數(shù)”模型。這個(gè)模型是基于全面質(zhì)量管理（TQM）設(shè)計(jì)的，直觀反映我國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的整體、綜合水平，或說反映了我國(guó)制造業(yè)企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的水平。

市場(chǎng)篇是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)近幾年來應(yīng)用用戶滿意度指數(shù)模型對(duì)汽車行業(yè)、家電行業(yè)、食品行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果。用戶滿意度指數(shù)作為一種新型的反映經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的指標(biāo)，可以應(yīng)用于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況描述。

專題篇是一些質(zhì)量領(lǐng)域的知名質(zhì)量專家撰寫專題論文，從多角度、多方面，探討未來質(zhì)量管理趨勢(shì)與方向，包括北京航空航天大學(xué)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)唐曉青撰寫了《產(chǎn)品制造質(zhì)量智能管控技術(shù)展望》，南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院馬義中教授撰寫了《裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)保策略研究與展望》，北京航空航天大學(xué)康銳教授撰寫《可靠性系統(tǒng)工程——企業(yè)推進(jìn)可靠性工作的整體解決方案》等。

實(shí)踐篇選取了華為大數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)、格力電器T9全面質(zhì)量管理模式、神龍汽車精益管理之路、航天九院廣義工藝要素質(zhì)量監(jiān)督體系四個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量管理案例，展示了企業(yè)各不相同提質(zhì)增效路徑，供讀者學(xué)習(xí)、思考和借鑒。