《年度績效管理體系設(shè)計 實戰(zhàn)訓練營》精品班
【課程背景】
企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？
短期考核還是長期考核？
短期利益還是長期利益？
關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？
績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
KPI成績與獎金掛鉤的問題？
企業(yè)是盈利的組織，因此績效最大化是企業(yè)追求的根本，如何構(gòu)建企業(yè)、部門及崗位目標，形成績效目標體系并且能夠良好的操作運行起來，一直是企業(yè)管理者所關(guān)注又不知如何解決的問題， “績效體系設(shè)計實戰(zhàn)訓練營”直擊關(guān)鍵問題，演練模擬實戰(zhàn)，解決企業(yè)困惑！
【課程收益】
采用老師教授－方法論＋老師實際操作咨詢案例；
學員模擬訓練－自身所在企業(yè)案例；
老師指導分析－學員訓練案例成果，形成教、學、練、評的學習閉環(huán)，提高學員的實際操作能力，從而確保學員學到、學會，實實在在成為自身真正的技能！
本課程以崗位分析為績效體系搭建的基礎(chǔ)，薪酬體系為績效體系實施的保障，形成“一個中心、兩個基本點”的架構(gòu)，全面涵蓋了績效管理的各個相關(guān)環(huán)節(jié)，將績效體系融到整個管理體系中，形成多方相關(guān)的勾稽關(guān)系，更有利于對績效的理解、設(shè)計、實施。
【課程輸出成果】
1.授課過程中，通過模擬訓練，討論制定出本公司一個崗位完整的崗位職責。
2.依據(jù)崗位職責的方法梳理出該崗位的績效指標。
3.討論繪制出本公司的戰(zhàn)略地圖，并導出公司層面的績效指標。
4.運用因果分析圖對本公司層面的一個績效指標進行分解導出部門級指標，并繼而導出崗位的層面的績效指標。
5.各位學員課程結(jié)束后運用所學用1-3個月的時間完成本企業(yè)的《績效管理方案》。
【課程準備】
1.參訓人員上課前應(yīng)對績效管理的知識做一些概念性的了解，提前熟悉本公司的崗位職責、績效管理制度及薪酬制度。
2.上課前將本公司的崗位職責、績效管理及薪酬管理制度帶上，在授課過程中可以根據(jù)老師所講針對企業(yè)的實際提出改善的措施。
【課程對象】
企業(yè)高層管理者、人力資源經(jīng)理、績效主管等，限30人
【課程時長】
兩天，12小時
【時間及費用】
培訓時間：2016年12月16日 -17日培訓費：880元（含午餐、教材費等）
【培訓地址】
地址：青島市高新區(qū)竹園路2號（創(chuàng)業(yè)大廈西北側(cè)），山東世通質(zhì)量認證有限公司多媒體會議室
【報名方式】
各組織接到通知后，可通過電話、傳真或郵件方式報名。
聯(lián)系人：李老師 聯(lián)系電話：400-675-8617
傳真：0532-80779550-855 E-mail:doris-li@seatonegroup.com
【課程大綱】
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
第一部分 認知績效管理
(一)理解績效
(二)理解管理
(三)理解績效管理
(四)績效管理的流程
(五)為什么要在企業(yè)中推行績效管理
第二部分 崗位分析是績效管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)
(一)理解崗位分析
(二)崗位分析在績效管理體系建設(shè)中的作用
(三)崗位分析的方法
(四)崗位分析的工作步驟
(五)通過崗位分析梳理崗位的關(guān)鍵職責
(六)通過崗位分析梳理崗位的行為職責
(七)通過職責明確崗位的績效指標
(八)編寫崗位說明書
第三部分 績效管理體系設(shè)計
(一)績效計劃
1.什么是績效計劃
2.什么是目標
3.目標管理體系的建立
4.以平衡計分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)為指導方法績效目標的設(shè)定
1)理解平衡計分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標
2)平衡記分卡（BSC）四個評價維度（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長）的因果關(guān)系
3)企業(yè)層面績效目標的制定
A．利用“價值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
B．圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）
4)部門與崗位績效目標的制定
A.分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標的方法----“因果分析圖”
B.運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標
5)確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源
6)運用ＳＭＡＲＴ法確定目標值
7)制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標并分解
8)根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標制定措施
1）運用所學“價值樹”法進行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（BSC）
2）圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
3）圍繞企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）
4）圍繞部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI），運用因果分析圖法進行分析并形成崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
5）明確各層級績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
6）制定企業(yè)、部門、崗位層面的績效目標表
7）在績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導。
5．以“流程”為指導方法績效目標的設(shè)定
1)做好流程梳理工作（流程節(jié)點、責任崗位、節(jié)點的工作措施，輸出表單）
2)確定流程節(jié)點的績效目標
1）根據(jù)講師所講“流程”的方法選擇本企業(yè)的一個業(yè)務(wù)流程進行梳理
2）根據(jù)講師所講圍繞該流程的節(jié)點確定績效指標
3）明確不同節(jié)點績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
4）匯總并確定不同崗位的績效目標表
5）績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導
6．以“崗位職責”為指導方法績效目標的設(shè)定
1)以職責為導向的崗位分析
2)依據(jù)崗位職責確定崗位的績效目標
1）根據(jù)講師所講的方法梳理本企業(yè)一個崗位的崗位職責
2）根據(jù)講師所講圍繞該崗位職責制定績效目標
3）確定該崗位的績效目標表
4）績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導
7．以“工作任務(wù)”為指導方法績效目標的設(shè)定
1)圍繞工作任務(wù)制定月度工作目標及措施
2)圍繞需配合工作制定月度配合工作目標及措施
3)讓月度工作計劃落地
8．部門間工作配合指標的設(shè)計辦法
9．員工態(tài)度、能力指標的設(shè)計辦法
10.管理指標的設(shè)計方法
11.績效計劃面談關(guān)注的問題
1）講師根據(jù)各企業(yè)績效目標的制定情況對參訓的學員企業(yè)逐一進行分析
2）針對存在問題的難點及改善點講述
3）參訓學員根據(jù)講師分析，對所制定的績效目標進行完善
(二)績效監(jiān)控
1.什么是績效監(jiān)控
2.員工工作信息的收集
3.目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4.采取有效的工作跟蹤方式
5.績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6.績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
(三)績效考評
1.績效考評的目的
2.績效考評的內(nèi)容
3.績效考評的方法
4.選擇考評者
5.績效考評的誤區(qū)
(四)績效改進
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
3.績效考核與反饋面談關(guān)注的問題
(五)制定《績效管理制度》
1.制定績效管理制度的原則
2.制定績效管理制度的樣式要求
3.考核目的及適用范圍的要求
4．績效管理制度運行中對不同部門的職責要求
1)績效管理運行委員會的職責
2)人力資源部的職責
3)相關(guān)部門的職責
5.績效管理制度中應(yīng)如何界定考核周期
1)月度考核
2)半年考核
3)年度考核
6.考核指標數(shù)據(jù)的收集辦法
7.如何制定考核結(jié)果與薪酬對接的辦法
8.如何制定考核申訴的處理辦法
9.明確考核中應(yīng)注意的相關(guān)事項
10.績效管理制度中應(yīng)有的附表
第四部分 薪酬是績效管理體系推行的保障
(一)對薪酬的認知
1.對薪酬的理解
2.薪酬體系的設(shè)計原理
3、如何理解薪酬是績效管理體系設(shè)計的保障
(二)通過崗位評價做到崗位公平
1.選擇崗位價值評估方法
2.成立崗位價值評估小組
4.崗位價值評估
5.崗位價值評估數(shù)據(jù)處理
(三)通過薪酬市場調(diào)查做到外部公平
1.確定薪酬市場調(diào)查范圍
2.選擇調(diào)查方式
3.如何設(shè)計調(diào)查問卷
4.調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用
(四)通過酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計做到員工公平
1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的思路
2.不同崗位薪酬結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計要求
(五)薪酬層級及人員定級的確定
1.崗位薪酬層級的設(shè)計辦法
2.人員薪酬定級的標準設(shè)計
(六)制定薪酬制度
1.制定薪酬制度的要點
2.制定薪酬制度的方法
3.制定薪酬制度的樣式
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
【課程講師】
葛老師是國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。
曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
現(xiàn)已參與主導過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目，培訓指導過上千家企業(yè)的各級管理人員。
在企業(yè)管理、培訓及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓課程。
葛老師老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓過程中結(jié)合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現(xiàn)已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
在培訓方面，葛老師老師在國內(nèi)率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業(yè)深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導學員在學中練、練中學。
葛老師老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務(wù)機構(gòu)的認可與長期合作?，F(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓。
【任職資格】
通標標準技術(shù)（SGS）特聘培訓師、咨詢顧問；
盛世影響力網(wǎng)絡(luò)培訓(EAP)簽約講師；
中國培訓網(wǎng)特聘講師；
福建培訓網(wǎng)特聘講師；
福步大講堂簽約講師；
青島市人力資源協(xié)會特聘專家；
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；
“中國企業(yè)教育百強”講師團特約講師；
武漢大學EMBA課程培訓班特邀培訓師；
北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師 ；
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