2

內(nèi)審員培訓(xùn)要求

以ISO9001質(zhì)量管理體系為例，組織應(yīng)當對內(nèi)審員進行培訓(xùn)，以使內(nèi)審員：

——理解GB/T19001-2016標準的要求及其在組織中的應(yīng)用；

——了解組織質(zhì)量管理體系的運行現(xiàn)狀；

——掌握審核所需的檢查、提問、評價和報告等方法，以策劃、組織、交流、指導(dǎo)等主持審核所需的技能；

——遵守內(nèi)部審核的程序和方法。

3

內(nèi)審員資格有什么要求？

GB/T19001標準7.2能力要求，基于適當?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗，組織應(yīng)確保人員是勝任的。

1

參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)

關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)知識、解釋正確、縮小

內(nèi)審員輪流參加專業(yè)的培訓(xùn)班，可以讓內(nèi)審員獲得關(guān)于質(zhì)量管理標準和審核方面的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗。

因為認證培訓(xùn)部門的教程和師資都有一定條件和水平的要求，對標準和審核的解釋比較正確，學(xué)習(xí)后內(nèi)審員之間的差異可以大大縮小。

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2023年世通國際認證特邀審核行業(yè)優(yōu)秀講師，開展了線上及線下多種方式培訓(xùn)，更多培訓(xùn)班信息詳見“世通國際認證”公眾號培訓(xùn)通知

2

參加審核實踐和進行經(jīng)驗交流

關(guān)鍵詞：交流、典型案例、心得體會

組織內(nèi)審員多參加質(zhì)量管理體系來保持和證實其審核能力，進行工作經(jīng)驗的交流可以促進內(nèi)審員水平的提高和對問題理解的一致。

交流中應(yīng)就典型案例進行討論，求得共同看法。

水平較高、經(jīng)驗較多的內(nèi)審員還可以把自己的心得體會和工作方法介紹給年輕的內(nèi)審員。

3

內(nèi)審報告的比較分析

關(guān)鍵詞：內(nèi)審報告、不符合報告、優(yōu)缺點

一個組織應(yīng)對各內(nèi)審員編寫的內(nèi)審報告及所附的不符合報告做比較，分析他們各自的優(yōu)缺點，以便有針對性地進行幫助。

這種研究分析工作應(yīng)由單位的領(lǐng)導(dǎo)親自進行，或者授權(quán)較有經(jīng)驗的內(nèi)審員進行。

4

工作評比

關(guān)鍵詞：每年、每半年、工作經(jīng)驗

組織的管理者每年或者每半年對內(nèi)審員的工作進行評比，選擇優(yōu)秀的內(nèi)審員進行表彰，并重點總結(jié)他的工作經(jīng)驗。借此讓內(nèi)審員向他學(xué)習(xí)，提高自己的水平。

5

內(nèi)審員輪換

關(guān)鍵詞：年審內(nèi)審員、不同審核組長

安排年輕的內(nèi)審員輪流配合不同的審核組長工作，從中向不同的審核組長學(xué)習(xí)其工作方法和工作經(jīng)驗。

6

內(nèi)審員通過擔任第二方審核員提高水平

關(guān)鍵詞：供方、檢查、實踐

一個組織的內(nèi)審員可以從事對供方管理體系的檢查、評定和認可來實踐其審核知識，這對他們水平的提高可以起很大作用。

7

內(nèi)審員通過接受認證審核而向外審員學(xué)習(xí)

關(guān)鍵詞：標準、手冊、程序文件

當組織接受第三方機構(gòu)審核時，可以選派一批內(nèi)審員配合外審老師的工作。

如擔任陪同人員、聯(lián)絡(luò)人員、觀察員或部門發(fā)言人等，并觀察外審員在現(xiàn)場進行審核的全過程，從中學(xué)習(xí)他們對問題的判斷方式和工作作風(fēng)。

內(nèi)審員多參加審核實踐，是保持和提高水平的最基本的方法。

2

體系的標準和術(shù)語

3

組織建立管理體系的步驟和要點

4

體系標準的理解要點

5

內(nèi)部審核的策劃和準備

6

內(nèi)部審核的實施

7

審核報告的編制、批準和分發(fā)

8

審核后續(xù)活動的實施等