在傷了兩位之后，老板找到了專業(yè)的你，緊握住你的雙手，熱淚盈眶，動(dòng)情的說，我們公司（的業(yè)務(wù)），就靠你了。

頓時(shí)，專業(yè)的你覺得肩上的擔(dān)子更重了些。

接下來，審核的內(nèi)容是人員能力/培訓(xùn)。

審核員：請(qǐng)問，你們公司的人員培訓(xùn)工作是如何開展的？

專業(yè)的你：你指的是一線操作人員還是辦公室管理人員？

審核員：一線操作人員。

專業(yè)的你：是這樣，我們每一名操作人員，在到崗前，都會(huì)經(jīng)過系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，一共有三個(gè)階段。

廠規(guī)廠紀(jì)，安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)由人事部門統(tǒng)籌，采用集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行。

應(yīng)知方面的培訓(xùn)則由生產(chǎn)主導(dǎo)，涵蓋原材料識(shí)別，設(shè)備操作、工藝執(zhí)行、不合格品管理，異常情況處理等多個(gè)方面。

應(yīng)會(huì)，我們更側(cè)重于實(shí)際的操作能力，主要由班組長(zhǎng)及帶教師父進(jìn)行，根據(jù)崗位不同分別設(shè)置不同的操作培訓(xùn)內(nèi)容，我們還專門建立了操作培訓(xùn)基地，對(duì)穿線，打結(jié)，打扭矩槍等常見動(dòng)作進(jìn)行模擬練習(xí)……

說到這里，審核員心中已經(jīng)想給贊了。

審核員：那上崗后呢？有沒有相關(guān)的考核？

專業(yè)的你：上崗后我們有些嚴(yán)格而又詳細(xì)的考核細(xì)責(zé)，主要有專業(yè)能力、節(jié)拍、合格率、管理能力四個(gè)維度進(jìn)行考核。

專業(yè)能力包括人員對(duì)于人員對(duì)于設(shè)備、工藝的學(xué)習(xí)、理解與運(yùn)用。

節(jié)拍則是考核人員的操作熟練程度，比如每小時(shí)做50個(gè)零件是100分，上不封頂。

當(dāng)然，完全追求快也會(huì)出問題，為此，我們還會(huì)對(duì)他所做零件的合格率進(jìn)行考核，以達(dá)到又快又好的要求。

管理能力則側(cè)重于管理崗位的考核，比如班組長(zhǎng)，工段長(zhǎng)等。

每個(gè)維度都會(huì)進(jìn)行打分，最終以西瓜圖的形式呈現(xiàn)出來，并與薪資掛鉤。

到這個(gè)時(shí)候，一般的審核員就會(huì)打住去審核下一個(gè)模塊了。當(dāng)然，較真的審核員還會(huì)問以下幾個(gè)難以招架的問題：

內(nèi)外部培訓(xùn)的比例，為什么外部培訓(xùn)這么低？?jī)?nèi)部講師水平如何保證？

人員流動(dòng)性高嗎？具體數(shù)據(jù)？對(duì)于人員離職時(shí)的原因分析，有保證人員離職率的實(shí)際措施嗎（盡管我們知道就是錢的問題）？

什么？還招架的??？我要放大招了！

顧客的特殊要求！

你們是如何培訓(xùn)的，比如大眾的QPNI、Formel Q、D/TLD管理，通用的BIQS、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、RIAP，實(shí)在不行，還有VDA和AIAG各類要求的培訓(xùn)及傳遞的！