今天為大家分享質(zhì)量人常用的工具，5W1H、SWOT、SMART、PDCA，看看這些工具你都會(huì)用嗎？ 

5W1H分析法

What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)；

Why：做這項(xiàng)工作的原因；

Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人；

When：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作；

Where：工作發(fā)生的地點(diǎn)；

How：用什么方法進(jìn)行；

啟示：我們?cè)谧鋈魏问露伎梢杂?W1H來思考，這有助于我們思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免遺漏事項(xiàng)，提高工作效率。

SWOT分析法

Strengths：優(yōu)勢(shì)

Weaknesses：劣勢(shì)

Opportunities：機(jī)會(huì)

Threats：威脅

啟示：幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，對(duì)我們的成功有非常重要的意義。

SMART原則

Specific具體的；

Measurable可測(cè)量的；

Attainable可達(dá)到的；

Relevant相關(guān)的；

Timebased時(shí)間的；

啟示：人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

PDCA循環(huán)法

Plan：制定目標(biāo)與計(jì)劃；

Do：任務(wù)展開，組織實(shí)施；

Check：對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查；

Action：糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃。

啟發(fā)：我們?cè)谧雒考虑榈臅r(shí)候，要先做計(jì)劃，計(jì)劃完了以后去實(shí)施，實(shí)施的過程中進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行實(shí)施，進(jìn)行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一個(gè)的PDCA循環(huán)。

時(shí)間高效管理

計(jì)劃：按照月、周、日制定計(jì)劃，分解每天任務(wù)，確定優(yōu)先順序。

重點(diǎn)：時(shí)刻提醒，將重點(diǎn)特別標(biāo)注，將最難的工作安排在效率最高的時(shí)候。

積極：勞逸結(jié)合，不抱怨；遠(yuǎn)離消極伙伴。

學(xué)習(xí)：保持學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷更新知識(shí)和技能。

拒絕拖延：每天至少完成一件你最不想做的工作。

提前：提前發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決。

專注：關(guān)掉無關(guān)的網(wǎng)頁軟件，拒絕無意義的閑聊。

合作：不要事必躬親，在別人可以代做的事情上耗費(fèi)時(shí)間。

總結(jié)：下班前花十分鐘整理一天的工作，定期總結(jié)，讓經(jīng)驗(yàn)成為提升效率的助手。

啟示：管理好目標(biāo)，管理好心態(tài)，管理好情緒，管理好壓力，只有管理好自己，才能去管理別人。