【課程背景】

績效考核動員很久了，可為什么還是推行不下去，究竟該不該進行績效管理？

好不容易績效考核結果出來了，可為什么大家都不服氣，領導也不滿意？

企業(yè)推進績效管理常見問題是什么？深層次原因是什么？

如何提高員工的績效，是企業(yè)關注的關鍵問題？如何為員工設定挖掘員工潛能的合理目標，是企業(yè)困惑的問題？本課程通過“教練式”的方法，讓企業(yè)結合實際，學會為員工制定合理、有效、具有激勵性的工作目標，從而提升員工績效，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。

【課程收益】

采用老師教授－方法論＋老師實際操作咨詢案例；

學員模擬訓練－自身所在企業(yè)案例；

老師指導分析－學員訓練案例成果，形成教、學、練、評的學習閉環(huán)，提高學員的實際操作能力，從而確保學員學到、學會，實實在在成為自身真正的技能！

本課程以崗位分析為績效體系搭建的基礎，薪酬體系為績效體系實施的保障，形成“一個中心、兩個基本點”的架構，全面涵蓋了績效管理的各個相關環(huán)節(jié)，將績效體系融到整個管理體系中，形成多方相關的勾稽關系，更有利于對績效的理解、設計、實施。

【課程對象】

企業(yè)高層管理者、人力資源經(jīng)理、績效主管，同一單位限三人

【課程時長】

半天，3小時

【時間及費用】

培訓時間：2016年10月27日 培訓費： 免費

【培訓地址】

地址：青島市高新區(qū)竹園路2號（創(chuàng)業(yè)大廈西北側(cè)），山東世通質(zhì)量認證有限公司多媒體會議室

【報名方式】

各組織接到通知后，可通過電話、傳真或郵件方式報名。

聯(lián)系人：李老師 聯(lián)系電話：400-675-8617

傳真：0532-80779550-855 E-mail:doris-li@seatonegroup.com

【課程大綱】

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

第一部分   認知績效管理

(一)理解績效

(二)理解管理

(三)理解績效管理

(四)績效管理的流程

(五)為什么要在企業(yè)中推行績效管理

第二部分   以平衡積分卡（BSC）及關鍵業(yè)績指標（KPI）方法進行目標體系設計

(一)什么是目標

(二)目標管理體系的建立

(三)以平衡計分卡（BSC）及關鍵業(yè)績指標(KPI)為指導方法績效目標的設定

1)理解平衡計分卡與關鍵業(yè)績指標

2)平衡記分卡（BSC）四個評價維度（財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長）的因果關系

3)企業(yè)層面績效目標的制定

A．利用“價值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

B．圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關鍵業(yè)績指標（KPI）

4)部門與崗位績效目標的制定

A.分析制定關鍵業(yè)績指標的方法----“因果分析圖”

B.運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關鍵業(yè)績指標

• 咨詢案例：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關鍵業(yè)績指標（KPI）工具構建績效目標體系（企業(yè)、部門、崗位層面）

5)確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源

6)運用ＳＭＡＲＴ法確定目標值

7)制定年度關鍵業(yè)績指標并分解

8)根據(jù)月度關鍵業(yè)績指標制定措施

• 訓練：運用“平衡計分卡（BSC）”及“關鍵業(yè)績指標（KPI）”的方法制定本企業(yè)的績效目標

1）運用所學“價值樹”法進行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（BSC）

2）圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關鍵業(yè)績指標(KPI)

3）圍繞企業(yè)層面的關鍵業(yè)績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成部門層面的關鍵業(yè)績指標（KPI）

4）圍繞部門層面的關鍵業(yè)績指標（KPI），運用因果分析圖法進行分析并形成崗位層面的關鍵業(yè)績指標(KPI)

5）明確各層級績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源

6）制定企業(yè)、部門、崗位層面的績效目標表

7）在績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導。

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

【課程講師】

葛老師

葛老師是國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。

曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。

現(xiàn)已參與主導過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目，培訓指導過上千家企業(yè)的各級管理人員。

在企業(yè)管理、培訓及咨詢經(jīng)驗的基礎上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓課程。

葛老師老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓過程中結合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現(xiàn)已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。

在培訓方面，葛老師老師在國內(nèi)率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業(yè)深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導學員在學中練、練中學。

葛老師老師結合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。現(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓。

?【任職資格】

通標標準技術（SGS）特聘培訓師、咨詢顧問；

盛世影響力網(wǎng)絡培訓(EAP)簽約講師；

中國培訓網(wǎng)特聘講師；

福建培訓網(wǎng)特聘講師；

福步大講堂簽約講師；

青島市人力資源協(xié)會特聘專家；

中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；

“中國企業(yè)教育百強”講師團特約講師；

武漢大學EMBA課程培訓班特邀培訓師；

北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師