近期有很多客戶來(lái)咨詢，詢問ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，其中咨詢的企業(yè)類型也是集中了各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，但是這其中有一部分企業(yè)不具備申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的條件，并不是企業(yè)的資質(zhì)不符合，而是企業(yè)所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不在ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的受理范圍內(nèi)，那究竟什么樣的企業(yè)，或者說(shuō)從事哪些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)才能申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證呢？

今天小編就給大家來(lái)匯總一下，常見ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類型有以下幾種：

信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測(cè)試、軟件產(chǎn)品測(cè)試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、硬件運(yùn)維、軟件運(yùn)維、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺(tái)等；

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，與我們常見的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等認(rèn)證不同，不適用于各類通用行業(yè)，而是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍有所限定，符合以上經(jīng)營(yíng)范圍條件的才可以申請(qǐng)，像我們平時(shí)常見的銷售，機(jī)加工生產(chǎn)等傳統(tǒng)制造經(jīng)營(yíng)行業(yè)，不涉及到以上范圍的事不可以生產(chǎn)的；

當(dāng)然，除了經(jīng)營(yíng)范圍的條件，其他的條件基本上和我們常見的三體系認(rèn)證差不多：

（1） 中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明；

（2） 申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上；

（3） 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

（4）信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

期望本期的內(nèi)容對(duì)正在準(zhǔn)備申請(qǐng)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的企業(yè)能夠有所幫助。



作者：世通認(rèn)證康凱