山東世通國際認(rèn)證有限公司根據(jù)客戶經(jīng)常問到的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證對企業(yè)有什么好處?如何實(shí)施?做一下解答,希望正在對iso管理體系認(rèn)證有困惑的朋友們有所幫助。更多ISO管理體系認(rèn)證問題可電話聯(lián)系:400-675-8617
一、企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處?
(1)可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生,提高企業(yè)的信用;
(2)一次把工作做好,以較少的成本賺取較大的利潤;
(3)可以減少臨時(shí)救急的情況,有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來,多考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展;
(4)可以系統(tǒng)化管理,將本單位或其他單位的經(jīng)驗(yàn)納入到一套整合的文件化的體系之中,用于培訓(xùn)員工,規(guī)范員工的工作程序,減少工作失誤,提高工作效率;整合管理體系認(rèn)證是世山東世通國際認(rèn)證有限公司針對企業(yè)多體系運(yùn)行問題提供的一套全新的高效解決方案。
(5)可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生;
(6)為使員工一次就做好工作提供了流程支撐;
(7)能夠方便快捷地向顧客提供用來證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù);
(8)為質(zhì)量管理體系評價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù);
(9)可以定期檢查本單位的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量的機(jī)會。
二、企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證有什么好處?
(1)為了獲得認(rèn)證,企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系進(jìn)行審核,因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作,有利于企業(yè)管理績效的提高;
(2)更容易得到市場和顧客的認(rèn)同;
(3)可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格,有利于提高市場形象;
(4)由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力,因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察;
(5)獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種加分優(yōu)勢;
(6)可以合規(guī)、正式的提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾,從而為其帶來更多的顧客,擴(kuò)大其市場份額;
(7)獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督,以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求,并得到了不斷的改進(jìn)。這種來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;
(8)ISO 9000證書得到了世界范圍的承認(rèn),有利于開發(fā)國際市場;
(9)質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定;
(10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí),可以減少接收單位的考察、監(jiān)督并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度,從而減少了一定的成本投入。
三、如何申請ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證?
1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選取
在具備認(rèn)證的前提情況下,首先是決定在哪家認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過認(rèn)證。滿大街都掛的有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的牌子,難不成隨便選一家?至少咱們應(yīng)該選一家有資質(zhì)、服務(wù)好、溝通交流較為方便、融洽的機(jī)構(gòu)。其中,認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有相應(yīng)資質(zhì)是最基本的。根據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》要求,對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本要求,應(yīng)是:獲得國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)、取得從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證的資質(zhì)。所以,應(yīng)通過國家官方網(wǎng)站查詢認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。
在國家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站上,選擇首頁下方的“企業(yè)服務(wù)”的“認(rèn)證服務(wù)”,點(diǎn)擊“管理體系與服務(wù)認(rèn)證”,在“管理體系與服務(wù)認(rèn)證專欄”頁面右側(cè),有“相關(guān)信息系統(tǒng)”點(diǎn)擊“認(rèn)證機(jī)構(gòu)目錄”,選擇認(rèn)證類別“管理體系認(rèn)證”,認(rèn)證領(lǐng)域選擇“質(zhì)量管理體系認(rèn)證”,然后選擇你所在的行政區(qū)域,可以很清楚地查詢到你所在地有哪些單位取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格,以及認(rèn)監(jiān)委的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)號,名稱、機(jī)構(gòu)地址、以及有效期、聯(lián)系電話等。
初次認(rèn)證的公司,由于沒有經(jīng)驗(yàn),還是有必要去了解一下認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相應(yīng)資質(zhì)。
這種事一般是根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu),考慮價(jià)格、地域、服務(wù)等。
山東世通國際認(rèn)證有限公司,簡稱:"世通認(rèn)證"或"SEATONE",是經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(CNCA)批準(zhǔn)成立(批準(zhǔn)號:CNCA-R-2003-104)、中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)可(認(rèn)可號:CNAS C104-M),具有獨(dú)立法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。世通公司總部座落于美麗的海濱城市---青島,可直接頒發(fā)ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、HACCP、ISO27001、ISO20000、ISO50001等證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。認(rèn)證受理電話:400-675-8617
2、申請、簽約受理
選擇好認(rèn)證機(jī)構(gòu),在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)友好洽談后,公司就應(yīng)該提交認(rèn)證申請了。
第一步,公司提交申請材料之前。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請單位告知一些信息,比如可開展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍,以及獲得認(rèn)可的情況;國家關(guān)于認(rèn)證的規(guī)則;認(rèn)證證書的樣式。對認(rèn)證過程的申訴投訴規(guī)定等等。
其實(shí),只要知道公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)就可以了,其他的雖然重要,但基本與認(rèn)證具體工作無關(guān),認(rèn)證機(jī)構(gòu)告知信息,一來是國家規(guī)定動(dòng)作,二來也是確保信息暢通。
第二步,公司應(yīng)提交認(rèn)證材料。一般主要包括(簡要介紹一下,詳細(xì)情況可在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談時(shí)詳詢):
認(rèn)證申請書:申請書應(yīng)包括認(rèn)證的生產(chǎn)、經(jīng)營或服務(wù)活動(dòng)范圍及活動(dòng)情況的說明。如果公司不知道怎么寫,問問認(rèn)證機(jī)構(gòu),他們應(yīng)該有模板。
證明公司法律地位的證明文件的復(fù)印件:這主要證明公司的真實(shí)存在以及合法。
公司運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等復(fù)印件。這些是要確保公司具有相關(guān)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的資質(zhì)及能力質(zhì)量管理體系成文信息。
第三步:合同簽訂。在正式審核前,認(rèn)證機(jī)構(gòu)還需要與公司簽訂認(rèn)證合同。這才是最重要的,畢竟人家認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不是公益單位。
至于合同內(nèi)容,你根本不需要了解,只需要知道合同金額就可以了,具體金額因公司規(guī)模、審核內(nèi)容、機(jī)構(gòu)而異。
3、認(rèn)證審核
合同簽訂完,認(rèn)證機(jī)構(gòu)就開始干活了,針對初次認(rèn)證,認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般分預(yù)審、正式審核兩次進(jìn)行體系審核工作。
第一次預(yù)審,主要是因?yàn)檎J(rèn)證機(jī)構(gòu)初到單位,還不是很熟悉公司的情況,所以對公司有個(gè)初步的了解,并核實(shí)一些具體問題,以確定是否滿足認(rèn)證的基本條件,再?zèng)Q定是否能開展第二階段的正式審核工作。
第一階段主要了解的事情包括:公司實(shí)際情況是否與體系文件描述一致,體系是否已運(yùn)行超過3個(gè)月,確認(rèn)公司規(guī)模、人數(shù)、生產(chǎn)過程、場所、以及使用的強(qiáng)制法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等,這階段是屬于探路性質(zhì)的審核。確認(rèn)符合認(rèn)證要求以及核實(shí)情況屬實(shí),才可以在第二階段進(jìn)行具體的審核工作。
正式審核:第二階段的審核,就比較正式和規(guī)范了。至于審核工作如何開展,不是咱們該操心的事。等咱們以后在機(jī)構(gòu)從事體系審核工作,咱們再作討論。
至于迎接審核檢查,應(yīng)該準(zhǔn)備什么資料?原則上是除了一些情況介紹的輔助材料外,是不需要單獨(dú)準(zhǔn)備文件材料的,而且根本不用擔(dān)心,認(rèn)證機(jī)構(gòu)、以及審核組會告訴你公司需要提前準(zhǔn)備什么材料。
4、問題整改及取證
至認(rèn)證工作開始,公司的角色就基本上一直定位在迎接審核和配合工作上。
審核組根據(jù)審核、檢査情況,對發(fā)現(xiàn)的問題,即所謂的不符合,開出糾正措施。一般至少要提一個(gè)問題,否則顯得專家沒水平。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)見多識廣,所以咱們公司為了認(rèn)證通過,就要端正態(tài)度,對發(fā)現(xiàn)的問題心存感激,并表示痛下決心,積極整改??傊瑢徍藱C(jī)構(gòu)說怎么改咱們就怎么改。
咱們整改完畢,再與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專家們聯(lián)系一下,請人家過來對咱們的整改情況進(jìn)行驗(yàn)證一下,以防止出現(xiàn)咱們理解不到位的情況。
一般來說,只要態(tài)度端正,心誠則靈,整改情況是比較樂觀的。審核組也很開心,公司終于在他們的正確指導(dǎo)下把事情做對了,他們也為推行質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn),將來中國字質(zhì)量強(qiáng)國的實(shí)現(xiàn)與他們的努力是分不開的。
總之,審核組對整改情況非常滿意,就會回去寫一個(gè)審核報(bào)告,介紹公司的質(zhì)量管理情況,審核發(fā)現(xiàn)的問題,以及公司的整改情況,這個(gè)單位搞得還不錯(cuò),滿足咱們國家質(zhì)量管理的要求,整改問題也挺及時(shí)、有效,推薦公司通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
審核報(bào)告是由審核組編制,組長簽字。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到審核報(bào)告及其他相關(guān)材料之后,對公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)行綜合評價(jià),然后做出認(rèn)證決定。
還是那句話,一般公司只要抱著真誠、求學(xué)、踏實(shí)等態(tài)度,審核過程中別太牛X哄哄,與審核組嗆聲,對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)證整改,基本上就等著發(fā)證吧。
公司拿到ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書后,公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)工作基本上算是告一段落,但尚未結(jié)束。
為何?因?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的宗旨。所以,認(rèn)證絕對不是口號,也不是門面功夫,公司應(yīng)按嚴(yán)格質(zhì)量管理體系的要求開展研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等活動(dòng),持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí),別忘了,公司還得接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期復(fù)評,因?yàn)?,認(rèn)證機(jī)構(gòu)是有權(quán)暫?;虺蜂N認(rèn)證證書的。更多ISO管理體系認(rèn)證問題可電話聯(lián)系:400-675-8617